Introdução à política de privacidade

Finalidades do uso de dados

Usamos dados para processar pedidos, personalizar experiências, responder a dúvidas e melhorar o serviço. Buscamos sempre o equilíbrio entre utilidade e respeito à privacidade.

• • Gestão de contas e autenticação de utilizadores.
• • Personalização de ofertas e recomendações.
• • Envio de comunicações e apoio ao cliente.
• • Análise de desempenho do site.
• • Prevenção de fraudes e segurança.
• • Cumprimento de obrigações legais e fiscais.
• • Melhoria contínua dos serviços.

Seus direitos

Como titular dos dados, tem direito de acesso, retificação, eliminação, limitação, portabilidade e oposição ao tratamento. Saiba como exercer cada direito e quando pode aplicá-los.

• • Pode pedir acesso aos seus dados pessoais a qualquer momento.
• • Corrija informações pessoais inexatas sempre que precisar.
• • Solicite a eliminação dos seus dados pessoais quando desejar.
• • Peça uma cópia dos seus dados em formato acessível.
• • Tem direito a opor-se ao uso dos seus dados para certas finalidades.
• • Pode pedir limitação ao uso dos seus dados em certos casos.

Como protegemos seus dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger dados contra acessos não autorizados, alterações indevidas ou perda. Procuramos aprender com cada incidente e evoluir continuamente.

Período de retenção

Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas ou exigências legais. Após esse período, os dados são eliminados de forma segura.

• • Dados de conta são armazenados com segurança e acesso restrito.
• • Guardamos feedback sobre sessões e produtos para melhorias.
• • Guardamos informações das suas comunicações para melhorar o atendimento.
• • Detalhes de pagamento são processados de forma segura.
• • Registamos consentimentos para envio de ofertas e novidades.

Revemos regularmente os períodos de retenção e eliminamos registros desnecessários.

Transferências internacionais

Se houver transferência de dados para fora da União Europeia, garantimos mecanismos de proteção adequados, como cláusulas contratuais padrão. Valorizamos a segurança também em ambientes internacionais.

• • Verificação de conformidade dos parceiros internacionais.
• • Utilização de mecanismos legais aprovados pela UE.
• • Avaliação de riscos antes de cada transferência.
• • Monitorização contínua das práticas de terceiros.

Alterações na política

Podemos alterar esta política para refletir melhorias ou mudanças legais. Novas versões serão comunicadas de forma transparente, e recomendamos revisitar esta página com regularidade.

• • Informaremos em caso de alterações significativas nesta política.
• • Enviaremos avisos sobre temas relevantes de privacidade.
• • Comunicaremos sobre incidentes de segurança, se ocorrerem.
• • Atualizaremos datas e resumos de alterações.

Mudanças importantes serão notificadas pelos canais habituais.